Marketing axé sur l'audience

Un marketing qui apprend à qui il s'adresse

La plupart du marketing de l’IA commence par le message : proposez-lui une offre, une vague étiquette d’audience et demandez des publications. Le résultat peut être fluide, rapide et complètement oubliable.
Le marketing axé sur l’audience commence avec le lecteur. Ce qu’il veut, ce qui le rebute et la manière dont il décide ensemble façonnent le message. Ainsi, chaque campagne vous apprend quelque chose pour la suivante.

Faites en sorte que chaque campagne vous apprenne quelque chose

Le public n’est pas un document personnel statique. Il s’agit d’un modèle de travail qui s’améliore à mesure que votre client se lance sur le marché.

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    Commencez avec un modèle

    Ce que ce public essaie d’accomplir, ce qui l’inquiète et comment il prend une décision.

  2. 2

    Choisissez une hypothèse

    Par exemple : cet acheteur répond davantage au gain de temps qu'à la réduction des risques.

  3. 3

    Lancez la campagne

    Transformez l’hypothèse en messages, angles et formats distincts sur les canaux qui comptent.

  4. 4

    Lire les signaux

    Comparez les résultats avec les commentaires, les appels commerciaux, les commentaires des clients et le contexte de la campagne.

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    Mettre à jour le modèle

    Gardez l’information auprès de ce public, afin que chaque futur brief commence plus intelligemment que le précédent.

Vos dépenses publicitaires doivent permettre d’acquérir des connaissances, pas seulement des clics.

Une offre. Des publics différents. Différentes raisons de s'en soucier

L'offre reste la même. Le message utile change avec la personne qui le lit.

Une offre client d'un hôtel

Forfait week-end

Dîner pour deux, départ tardif et bain à remous privé.

Premier public

Couple réservant une pause

What they care about

Rien à prévoir, rien à cuisiner et un bain à remous véritablement privé.

The message leads with

Deux nuits sans projets. Arrivez, éteignez-vous et profitez du bain à remous.

Public deux

Organisateur corporatif

What they care about

Un lieu fiable, un wifi rapide, de la place pour toute l'équipe et un endroit pour se détendre après le travail.

The message leads with

Un hors site productif, avec les détails pratiques déjà réglés.

Même hôtel. Même offre. Le public détermine ce qui est dit.

La plupart des apprentissages de campagne meurent dans le tableau de bord

Un résultat n’a de valeur que si la prochaine personne, la prochaine publication et la prochaine campagne peuvent agir en conséquence.

La boucle habituelle

Publier, signaler, oublier

  • Une campagne fonctionne – Quelqu’un le remarque, ou cela est inclus dans un rapport mensuel.
  • La perspicacité reste dispersée – Dans une plateforme publicitaire, une feuille de calcul, un appel client ou la tête d'une personne.
  • Le prochain brief recommence – Le même vague libellé d'audience produit une autre campagne générique.
Marketing axé sur l'audience

Publier, apprendre, améliorer

  • Une campagne teste une idée – Un public spécifique, un angle et une raison pour laquelle cela devrait fonctionner.
  • Le résultat devient connaissance – Le modèle d'audience enregistre ce que l'équipe a appris et pourquoi cela est important.
  • Le prochain mémoire en hérite – Chaque futur message commence par une compréhension plus utile du lecteur.

Un tableau de bord vous raconte ce qui s'est passé. Un modèle d'audience vivante change ce que vous faites ensuite.

Qu'est-ce que le marketing axé sur l'audience et ce qu'il n'est pas

C'est une discipline pour décider quoi dire. Cela fonctionne parallèlement au ciblage, à la stratégie de marque et à une bonne création ; il ne les remplace pas.

Pas seulement le ciblage publicitaire

  • Le ciblage détermine qui voit une annonce. Le marketing axé sur l'audience détermine la promesse, la preuve et le langage que voit cette personne.
  • Vous pouvez cibler les bonnes personnes tout en leur transmettant un message destiné à personne en particulier.

Pas un deck de personnages

  • Un deck est utile dans un atelier, puis il disparaît généralement. Un modèle d’audience fonctionnel fait partie de chaque brief, campagne et évaluation.
  • Il ne s’agit pas de décrire magnifiquement une personne ; il s'agit de prendre de meilleures décisions sur ce qu'il faut leur dire.

Pas d'automatisation aveugle

  • Un taux de clics élevé ne prouve pas à lui seul pourquoi un message a fonctionné. Traitez les résultats comme des signaux, testez à nouveau et combinez-les avec de vrais commentaires des clients.
  • L’objectif est d’obtenir un meilleur jugement à grande échelle, sans laisser un tableau de bord faire des hypothèses à votre place.

Bazam, c'est le marketing d'audience rendu opérationnel

Bazam conserve un profil structuré pour chacun des publics de vos clients et l'applique à chaque élément de contenu. Il associe cela à leur marque, leurs offres et leurs faits, puis aide votre équipe à rédiger, planifier et publier le travail.

  • Mettez le public dans chaque briefLes profils capturent les motivations, les objections, les valeurs et le comportement d'achat, de sorte que l'IA dispose de plus qu'une étiquette générique à partir de laquelle écrire.
  • Gardez chaque client séparéLes projets possèdent leurs propres modèles d'audience, leur propre voix de marque et leur propre base de connaissances, de sorte que l'apprentissage d'un client ne se répercute jamais sur un autre.
  • Transformez les résultats en un meilleur prochain briefUtilisez les performances des campagnes et ce que votre équipe apprend sur le marché pour améliorer les profils au fil du temps. Les modèles d'audience qui apprennent automatiquement figurent sur la feuille de route de Bazam.

Le contenu est la sortie. Une meilleure compréhension du public est l’atout que vous conservez.

Un profil d'acheteur complété en 30 points dans Bazam

Questions fréquentes

La personnalisation modifie un message existant pour un individu : un nom, une entreprise ou un secteur. Le marketing axé sur l’audience commence plus tôt. Il modifie le message lui-même – le problème qu’il pose, la preuve qu’il utilise et la manière dont il demande une action – pour un type distinct de lecteur.

Non. Commencez par les meilleures informations dont vous disposez : le site Web du client, les conversations commerciales, les recherches existantes et l’expérience de l’équipe. Rendez les hypothèses visibles, testez-les et améliorez-les à mesure que de véritables preuves arrivent. Le modèle est destiné à apprendre.

Oui. « Acheteur » n’est qu’un raccourci. Un organisme de bienfaisance peut servir de modèle aux donateurs et aux bénévoles ; un créateur peut modéliser des fans ; une organisation de membres peut modéliser des membres potentiels. Les questions utiles restent les mêmes : qu’est-ce qui intéresse cette personne, qu’est-ce qui la fait hésiter et quelle langue prend-elle au sérieux ?

Bazam est une plateforme de marketing de contenu. Il vous aide à faire comprendre au public derrière une campagne, à générer du contenu à partir de celle-ci, à le planifier et à le publier sur vos chaînes, et à garder l’apprentissage disponible pour le prochain briefing. Les résultats publicitaires constituent une source précieuse d’informations sur l’audience, aux côtés du contenu organique, des ventes et des commentaires des clients.