Marketing orientato al pubblico

Il marketing che impara a chi sta parlando

La maggior parte del marketing basato sull’intelligenza artificiale inizia con il messaggio: offrigli un’offerta, una vaga etichetta del pubblico e chiedi post. Il risultato può essere fluido, veloce e completamente dimenticabile.
Il marketing orientato al pubblico inizia dal lettore. Ciò che vuole, cosa lo scoraggia e il modo in cui decidono insieme danno forma al messaggio. Poi ogni campagna ti insegna qualcosa per quella successiva.

Fai in modo che ogni campagna ti insegni qualcosa

Il pubblico non è un documento di personalità statico. È un modello di lavoro che migliora man mano che il tuo cliente entra nel mercato.

  1. 1

    Inizia con un modello

    Cosa sta cercando di ottenere questo pubblico, di cosa si preoccupa e come prende una decisione.

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    Scegli un'ipotesi

    Ad esempio: questo acquirente risponde più al risparmio di tempo che alla riduzione del rischio.

  3. 3

    Esegui la campagna

    Trasforma l'ipotesi in messaggi, angolazioni e formati distinti attraverso i canali che contano.

  4. 4

    Leggi i segnali

    Confronta i risultati insieme ai commenti, alle chiamate di vendita, al feedback dei clienti e al contesto della campagna.

  5. 5

    Aggiorna il modello

    Mantieni l'intuizione con quel pubblico, così ogni brief futuro inizierà in modo più intelligente del precedente.

La tua spesa pubblicitaria dovrebbe acquistare conoscenza, non solo clic.

Un'offerta. Pubblico diverso. Diversi motivi per preoccuparsi

L'offerta rimane la stessa. Il messaggio utile cambia con la persona che lo legge.

L'offerta di un cliente dell'hotel

Pacchetto fine settimana

Cena per due, check-out posticipato e vasca idromassaggio privata.

Pubblico uno

Coppia che prenota una pausa

What they care about

Niente da pianificare, niente da cucinare e una vasca idromassaggio davvero privata.

The message leads with

Due notti senza programmi. Basta arrivare, spegnersi e godersi la vasca idromassaggio.

Pubblico due

Organizzatore aziendale

What they care about

Un luogo affidabile, Wi-Fi veloce, spazio per tutto il team e un posto dove rilassarsi dopo il lavoro.

The message leads with

Un fuori sede produttivo, con i dettagli pratici già curati.

Stesso albergo. Stessa offerta. Il pubblico guida ciò che viene detto.

La maggior parte dell’apprendimento delle campagne muore nella dashboard

Un risultato ha valore solo se la persona, il post e la campagna successivi possono agire di conseguenza.

Il solito giro

Pubblica, segnala, dimentica

  • Viene eseguita una campagna – Qualcuno se ne accorge oppure viene incluso in un report mensile.
  • L'intuizione rimane dispersa – In una piattaforma pubblicitaria, in un foglio di calcolo, nella chiamata di un cliente o nella testa di una persona.
  • Il brief successivo ricomincia da capo – La stessa vaga etichetta di pubblico produce un’altra campagna generica.
Marketing orientato al pubblico

Pubblica, impara, migliora

  • Una campagna mette alla prova un’idea – Un pubblico, un angolo e un motivo specifici per cui dovrebbe funzionare.
  • Il risultato diventa conoscenza – Il modello del pubblico registra ciò che il team ha imparato e perché è importante.
  • Il brief successivo lo eredita – Ogni messaggio futuro inizia con una comprensione più utile del lettore.

Una dashboard ti dice cosa è successo. Un modello di pubblico vivente cambia ciò che fai dopo.

Cos'è e cosa non è il marketing orientato al pubblico

È una disciplina per decidere cosa dire. Funziona insieme al targeting, alla strategia del marchio e ad una buona creatività; non li sostituisce.

Non solo targeting degli annunci

  • Il targeting decide chi vede un annuncio. Il marketing orientato al pubblico decide quali promesse, prove e linguaggio vedono quella persona.
  • Puoi rivolgerti alle persone giuste e comunque trasmettere loro un messaggio destinato a nessuno in particolare.

Non un mazzo personale

  • Un mazzo è utile in un'officina, poi di solito scompare. Un modello di pubblico funzionante fa parte di ogni brief, campagna e revisione.
  • Il punto non è descrivere magnificamente una persona; è prendere decisioni migliori su cosa dire loro.

Non un'automazione cieca

  • Una percentuale di clic elevata da sola non dimostra perché un messaggio ha funzionato. Tratta i risultati come segnali, esegui nuovamente i test e combinali con il feedback reale dei clienti.
  • L'obiettivo è un giudizio migliore su larga scala, non lasciare che una dashboard faccia ipotesi per te.

Bazam è il marketing orientato al pubblico reso operativo

Bazam mantiene un profilo strutturato per ciascun pubblico del tuo cliente e lo applica a ogni contenuto. Lo abbina al marchio, alle offerte e ai fatti, quindi aiuta il tuo team a scrivere, pianificare e pubblicare il lavoro.

  • Metti il pubblico in ogni brief – I profili catturano motivazioni, obiezioni, valori e comportamenti di acquisto, quindi l'intelligenza artificiale ha più di un'etichetta generica da cui scrivere.
  • Mantieni ogni cliente separato – I progetti mantengono i propri modelli di pubblico, voce del marchio e base di conoscenza, quindi l'apprendimento da un cliente non si diffonde mai a un altro.
  • Trasforma i risultati in un brief successivo migliore – Utilizza il rendimento delle campagne e ciò che il tuo team apprende sul mercato per migliorare i profili nel tempo. I modelli di pubblico che apprendono automaticamente fanno parte della roadmap di Bazam.

Il contenuto è l'output. Una comprensione più acuta del pubblico è la risorsa che conservi.

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Un profilo acquirente di 30 punti popolato a Bazam

Domande frequenti

La personalizzazione modifica un messaggio esistente per un individuo: un nome, un’azienda o un settore. Il marketing orientato al pubblico inizia prima. Cambia il messaggio stesso – il problema a cui conduce, la prova che utilizza e il modo in cui richiede l’azione – per un tipo di lettore distinto.

No. Inizia con le migliori informazioni che hai: il sito web del cliente, le conversazioni di vendita, la ricerca esistente e l’esperienza del team. Rendere visibili le ipotesi, testarle e migliorarle man mano che arrivano prove reali. Il modello è pensato per imparare.

Sì. “Acquirente” è solo una scorciatoia. Un ente di beneficenza può essere un modello per donatori e volontari; un creatore può modellare i fan; un’organizzazione associativa può modellare i potenziali membri. Le domande utili rimangono le stesse: cosa interessa a questa persona, cosa la fa esitare e quale linguaggio prende sul serio?

Bazam è una piattaforma di content marketing. Ti aiuta a sviluppare la comprensione del pubblico dietro una campagna, a generare contenuti da essa, a pianificarli e pubblicarli sui tuoi canali e a mantenere l’apprendimento disponibile per il brief successivo. I risultati pubblicitari sono una preziosa fonte di informazioni sul pubblico insieme a contenuti organici, vendite e feedback dei clienti.